Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Na ontvangst van een artikel heb je 14 dagen om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het artikel in dezelfde staat zijn als je het ontving, ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt de bon of het aankoopbewijs nodig.

Log in op je account om een retour te starten: https://shopify.com/98962833755/account

Retouren stuur je naar: Via Terrarossa Colombo 68, 16047 Moconesi (GE), Italië

Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Heb je vragen, mail dan naar 3doutlineart@gmail.com.

Schade en problemen Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact op als het artikel defect, beschadigd of onjuist is.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Niet retourneerbaar zijn: op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Ruilen Stuur het ontvangen artikel terug en bestel het nieuwe artikel apart zodra de retour is geaccepteerd.

Herroepingsrecht binnen de Europese Unie Wordt de zending binnen de Europese Unie bezorgd, dan heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Het artikel moet in de oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking.

Een herroeping start je hier: https://shopify.com/98962833755/account

Terugbetalingen Zodra we de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je de uitkomst weten. Bij goedkeuring vindt de terugbetaling binnen 10 werkdagen plaats via het oorspronkelijke betaalmiddel. Is er na 15 werkdagen nog niets terugbetaald, neem dan contact op via 3doutlineart@gmail.com.