Política de reembolso

Informativa su resi e rimborsi

Dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato utilizzato e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.

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I resi dovranno essere spediti a: Via Terrarossa Colombo 68, 16047 Moconesi (GE), Italia

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati. Per qualsiasi domanda, contattaci a 3doutlineart@gmail.com.

Danni e problemi Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato.

Eccezioni / articoli non restituibili Non possono essere restituiti: prodotti su misura o personalizzati, articoli in promo e buoni regalo.

Sostituzioni Restituisci l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà accettato, acquista il nuovo articolo a parte.

Diritto di recesso per l'Unione Europea Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni originarie, non utilizzato e nell'imballaggio originario.

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Rimborsi Non appena ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo sull'esito. In caso di approvazione, il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario. Passati 15 giorni lavorativi senza rimborso, contattaci a 3doutlineart@gmail.com.