Zásady vrácení peněz

Zásady vracení zboží a refundace

Od převzetí zboží máte 14 dnů na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo zboží možné vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nepoužité a v původním obalu. Budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení zahájíte přihlášením do svého účtu: https://shopify.com/98962833755/account

Zboží zasílejte na adresu: Via Terrarossa Colombo 68, 16047 Moconesi (GE), Itálie

Zásilky odeslané bez předchozí žádosti o vrácení nepřijímáme. S jakýmkoli dotazem se obraťte na 3doutlineart@gmail.com.

Poškození a problémy Zkontrolujte objednávku hned při převzetí a okamžitě nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo nesprávné.

Výjimky / nevratné zboží Vrátit nelze: výrobky na míru nebo personalizované, zlevněné zboží a dárkové poukazy.

Výměny Vraťte obdržené zboží a po přijetí vrácení si nový kus objednejte samostatně.

Právo na odstoupení v Evropské unii Pokud je zboží zasíláno v rámci Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů od převzetí poslední položky, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Zboží musí být v původním stavu, nepoužité a v původním obalu.

Odstoupení zahájíte zde: https://shopify.com/98962833755/account

Refundace Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět výsledek. Při schválení vrátíme peníze do 10 pracovních dnů původním platebním prostředkem. Pokud po 15 pracovních dnech peníze neobdržíte, napište nám na 3doutlineart@gmail.com.